# **POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ**

## **1. Introduction**

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de **AESP RÉNOVATION** sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

AESP RÉNOVATION s’engage à assurer un niveau de protection conforme au **Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD)**.

## **2. Responsable du traitement**

Le responsable du traitement des données est :

**AESP RÉNOVATION**
SIREN : **988 012 118**

**Responsable :**
Monsieur **Serge LIBERTI**

📧 Email : *contact@aesp-renovation.fr*

## **3. Données collectées**

Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont :

### **a) Données fournies volontairement**

- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Message / contenu de la demande

Via :

- Formulaire de contact
- Demande de devis

### **b) Données collectées automatiquement**

- Adresse IP
- Données de navigation
- Pages consultées
- Durée de visite

## **4. Finalités du traitement**

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

- Traitement des demandes de contact et devis
- Réponse aux utilisateurs
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- Analyse statistique (mesure d’audience)
- Sécurité du site

## **5. Base légale**

Les traitements reposent sur :

- Le **consentement** (formulaire, cookies)
- L’**intérêt légitime** (sécurité, amélioration du service)
- L’**exécution de mesures précontractuelles** (devis)

## **6. Destinataires des données**

Les données sont destinées exclusivement à :

- AESP RÉNOVATION
- Ses prestataires techniques (hébergement, maintenance)

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

## **7. Durée de conservation**

Les données sont conservées :

- **Formulaires / prospects :** 3 ans maximum
- **Données techniques (logs) :** 12 mois maximum
- **Cookies :** 13 mois maximum

## **8. Sécurité des données**

AESP RÉNOVATION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données :

- Hébergement sécurisé chez IONOS
- Accès restreint aux données
- Protocoles HTTPS

## **9. Cookies**

Le site utilise des cookies pour :

- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience
- Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut :

- Accepter
- Refuser
- Paramétrer ses préférences

via le bandeau de gestion des cookies.

## **10. Droits des utilisateurs**

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité

📧 Pour exercer ces droits : *(email à compléter)*

## **11. Réclamation**

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL <https://www.cnil.fr/fr>