POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de AESP RÉNOVATION sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

AESP RÉNOVATION s’engage à assurer un niveau de protection conforme au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

AESP RÉNOVATION
SIREN : 988 012 118

Responsable :
Monsieur Serge LIBERTI

📧 Email : contact@aesp-renovation.fr

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont :

a) Données fournies volontairement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message / contenu de la demande

Via :

• Formulaire de contact
• Demande de devis

b) Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Données de navigation
• Pages consultées
• Durée de visite

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des demandes de contact et devis
• Réponse aux utilisateurs
• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
• Analyse statistique (mesure d’audience)
• Sécurité du site

5. Base légale

Les traitements reposent sur :

• Le consentement (formulaire, cookies)
• L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)
• L’exécution de mesures précontractuelles (devis)

6. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à :

• AESP RÉNOVATION
• Ses prestataires techniques (hébergement, maintenance)

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Formulaires / prospects : 3 ans maximum
• Données techniques (logs) : 12 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

8. Sécurité des données

AESP RÉNOVATION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données :

• Hébergement sécurisé chez IONOS
• Accès restreint aux données
• Protocoles HTTPS

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mesurer l’audience
• Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut :

• Accepter
• Refuser
• Paramétrer ses préférences

via le bandeau de gestion des cookies.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité

📧 Pour exercer ces droits : (email à compléter)

11. Réclamation

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL https://www.cnil.fr/fr